小寒過(guò)后，全國(guó)各地陸續(xù)出現(xiàn)大幅降溫的現(xiàn)象，全國(guó)多地均出現(xiàn)大雪天氣，2020年1月7日奧鈴邯鄲翼翔服務(wù)站接到客戶(hù)鑒先生電話(huà)，客戶(hù)表示車(chē)輛有漏水及有異響現(xiàn)象不能正常行駛，需要救援服務(wù)。

迅速出擊，刻不容緩

工作人員迅速了解用戶(hù)故障地點(diǎn)和車(chē)輛詳細(xì)狀況，當(dāng)時(shí)因邯鄲區(qū)域氣溫較低并且下著雪 ，客戶(hù)車(chē)輛漏水發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)暖風(fēng)無(wú)法開(kāi)啟 ，急用戶(hù)之所急，服務(wù)站得知客戶(hù)焦急的心情， 一邊組織救援隊(duì)伍，一邊準(zhǔn)備救援工具，僅僅用了5分鐘就完成所有準(zhǔn)備工作，組織救援小組迅速趕往救援現(xiàn)場(chǎng)。

工作人員迅速到達(dá)

故障車(chē)輛壞在邯鄲市臨漳縣附近，距離服務(wù)站將近35公里，而此時(shí)正值大雪天氣，路面濕滑，嚴(yán)重影響救援車(chē)輛行駛速度。救援團(tuán)隊(duì)根據(jù)實(shí)時(shí)路況，不斷優(yōu)化救援車(chē)輛行駛路線(xiàn)，最終用時(shí)1小時(shí)12分到達(dá)故障車(chē)現(xiàn)場(chǎng)。

不辭辛勞只為您的笑臉

經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)車(chē)輛的進(jìn)一步檢測(cè)，確認(rèn)了車(chē)輛故障之后，維修師傅為了方便修理，顧不得地面的積雪與外面的寒風(fēng)，鉆入車(chē)底維修車(chē)輛，經(jīng)過(guò)處理之后車(chē)輛恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

鉆入車(chē)底維修車(chē)輛

從車(chē)輛報(bào)修到車(chē)輛完全修復(fù)，整個(gè)過(guò)程只用了不到2個(gè)小時(shí)，這樣的響應(yīng)和故障處理速度，以及工作人員不懼寒風(fēng)暴雪的敬業(yè)態(tài)度，讓用戶(hù)非常感動(dòng)，維修完畢之后緊緊的握著維修人員的手表達(dá)感謝之情，“這么冷的天，服務(wù)站還能在第一時(shí)間大老遠(yuǎn)趕到這里給我處理故障，讓我很暖心!有奧鈴這樣暖心的售后服務(wù)，咱開(kāi)車(chē)還有啥后顧之憂(yōu)，選奧鈴真的選對(duì)了。”

車(chē)主感謝奧鈴維修人員

奧鈴救援，三小時(shí)達(dá)

奧鈴行業(yè)首創(chuàng)“救援服務(wù)3小時(shí)達(dá)”，通過(guò)全國(guó)800多家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，2600多名全國(guó)認(rèn)證維修技師，超3億元的配件，及增加的350臺(tái)救援服務(wù)用車(chē)，建立24小時(shí)救援響應(yīng)機(jī)制，全面提升維修技能，實(shí)現(xiàn)了有車(chē)輪的地方就有奧鈴服務(wù)。