“在家待著過(guò)年不好嗎?”記者問(wèn)。

“我搞貨運(yùn)這么多年了，不出來(lái)送貨干什么呢?而且今年又遇疫情，疫區(qū)醫(yī)院醫(yī)療物資告急，我當(dāng)時(shí)沒(méi)有多想，就在運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)平臺(tái)上接單了。”湯建軍說(shuō)。

載滿(mǎn)醫(yī)療物資的福田奧鈴

2020年1月30，農(nóng)歷庚子年初六下午，奧鈴客戶(hù)湯建軍正拉著一批醫(yī)療物資前往疫區(qū)。

貨物裝滿(mǎn)途徑浙江金華東陽(yáng)時(shí)，出現(xiàn)了打不著火的情況，湯師傅說(shuō)，當(dāng)時(shí)就想著先自行搭火起動(dòng)，準(zhǔn)備駛往浙江衢州的奧鈴服務(wù)站進(jìn)行檢修。

因?yàn)橹氨痪仍^(guò)，因此他知道聯(lián)系方式，撥通“4008199199”救援熱線，找到衢州服務(wù)站負(fù)責(zé)人，說(shuō)明情況后，又一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況擺在了面前。因?yàn)橐咔橛绊懀橹莓?dāng)?shù)卣辉试S企業(yè)提前開(kāi)工，也就是說(shuō)服務(wù)站沒(méi)有人上班，無(wú)法安排車(chē)輛進(jìn)站檢查。

服務(wù)站負(fù)責(zé)人驅(qū)車(chē)186公里檢修

醫(yī)療物資等不得，湯師傅也著急。為了打消湯師傅的焦慮，衢州當(dāng)?shù)貖W鈴服務(wù)站負(fù)責(zé)人了解他的位置以后，決定駕駛私家車(chē)從農(nóng)村老家趕往唐師傅方便的衢州東高速路口，給他檢修車(chē)輛，令人意外的是，兩個(gè)地點(diǎn)的距離竟然相隔186公里。

服務(wù)人員爭(zhēng)分奪秒地到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，通過(guò)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)起動(dòng)機(jī)線路的問(wèn)題后，對(duì)此進(jìn)行了維修，并教湯師傅途中的應(yīng)急處理方法。從接到電話到實(shí)施服務(wù)，盡管路途遙遠(yuǎn)，還是在3小時(shí)內(nèi)解決了問(wèn)題。

服務(wù)站負(fù)責(zé)人驅(qū)車(chē)186公里檢修

“服務(wù)人員開(kāi)著自己的私家車(chē)趕了186公里為我維修車(chē)輛，這讓我感覺(jué)很暖心，更沒(méi)想到的是這樣的救援服務(wù)還是免費(fèi)的。”回想起這段救援，湯師傅仍然心存感激。

福田奧鈴，與逆行者同行

面對(duì)疫情，很多奧鈴司機(jī)成為了逆行者。“貨物送到后，我的家是回不去了，疫區(qū)醫(yī)療物資與生活用品的配送仍需要我們?nèi)ィ?rdquo;湯師傅對(duì)記者說(shuō)，“病毒無(wú)情人有情，我們馬不停地地配送，奧鈴免費(fèi)救援服務(wù)就是我們最堅(jiān)實(shí)的后盾，”湯師傅繼續(xù)補(bǔ)充到。